Je kijkt naar je nieuwe Helpcentrum. We hebben het gevuld met plaatsvervangende inhoud om u op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud aan te passen of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om een volledige self-service ondersteuningsoptie voor uw klanten te bieden. Het Helpcentrum bestaat uit twee delen: een kennisbank en een community. Uw klanten kunnen zoeken naar artikelen in de kennisbank om een taak te leren of zoeken in de community en vragen stellen aan medegebruikers. Als uw klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.
Voor meer informatie, zie de gids Help Center voor eindgebruikers.
Elke gebruiker in uw community heeft een Helpcentrum-profiel (alleen Guide Professional), zodat uw communityleden elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over het lid van de community, samen met hun activiteiten en bijdragen aan de community. Profielen geven elk lid van de community ook de optie om een andere gebruiker te volgen en meldingen te krijgen wanneer die gebruiker een bericht plaatst of commentaar geeft.